Konflikt-als-Chance
zeitnah – individuell – persönlich
Wer wir sind
Wir bieten eine externe Fachstelle zur Lösung von Konflikten innerhalb ihrer Unternehmung an. Diese Fachstelle steht kleinen und mittleren Unternehmen zur Seite, die im eigenen Betrieb keine unabhängige Fachperson zur Verfügung stellen können.
Wir sind ein Team von 3 Fachleuten: eine Psychologin, ein Anwalt Fachspezialist im Arbeitsrecht und ein HR Spezialist.
Thomas Arnold, Nicole Kapfhamer Pedrett, Martin Benz (v.l.n.r )
Was wir konkret anbieten
Wir geben Ihnen und Ihren Mitarbeitenden die Sicherheit, im konkreten Fall zeitgerecht, mobil und ohne hohe Kosten als Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen.
Wie wir dies tun
- Sensibilisierung und Prävention von Konflikten
Mit kurzen Veranstaltungen informieren wir die Mitarbeiter eines Betriebes über Möglichkeiten der Prävention von Konflikten. Bereits durch eine Sensibilisierung, warum, wie und wo Konflikte entstehen können, treten viele Probleme erst gar nicht auf.
- Konfliktanalyse
Eine akute Konfliktsituation analysieren wir und bieten schnell und kompetent Hilfestellung, damit der reibungslose Arbeitsalltag so rasch wie möglich wieder eintritt.
- Hilfe bei Konfliktsituationen und Konflikteskalation (second opinion)
Stockt ein Projekt aufgrund einer komplexen Konfliktsituation, können je nach Eskalationsgrad verschiedene unserer Teammitglieder angefordert werden. Wir werden die Situation entspannen und Ihnen helfen, das Projekt im Sinne des Auftrags zu Ende zu bringen. Neben Konfliktlösung durch Coaching und Mediation hilft manchmal bereits eine externe Einschätzung, eine second opinion, um eine verfahrene Situation zu entschärfen und das Projekt weiterzuführen.
- Hilfe zur Selbsthilfe
Die Mitarbeiter profitieren von unserer langjährigen Erfahrung, wie vor, während und nach Auftreten eines Konfliktes gehandelt werden kann oder muss. Dadurch entwickelt sich eine Unternehmenskultur, die mittel- bis langfristig deutlich konfliktärmer ist. Dadurch erhöht sich die Mitarbeitertreue, Fluktuationen sinken und die Kosten werden deutlich gesenkt (z.B. weniger Krankheitstage, weniger Ausfälle, kürzere Verzögerungen).
Wie Sie profitieren
- Sie erhalten alles aus einer Hand
- wir arbeiten interdisziplinär
- wir arbeiten kompetenzgerecht
- wir arbeiten kostengerecht
- wir arbeiten zeitgerecht
- wir bieten hohe Skalierbarkeit
- wir bieten nachhaltige Lösungen
- wir erreichen eine 360° Perspektive/Optik
- wir verfügen über langjährige Erfahrung
Ihr Nutzen
Die Firmenleitung schliesst einen (Dienstleistungs-) Vertrag mit unserer Fachstelle „Konflikt-als-Chance“ ab und informiert die Mitarbeiter über den Ablauf im Bedarfsfall (oder wir übernehmen dies für Sie). Jeder einzelne Mitarbeiter kann sich direkt an uns wenden. Dazu stellen wir eine Telefonnummer und/oder eine Emailadresse zur Verfügung. Das Erstgespräch/die Email unterliegt der Schweigepflicht. Nachfolgend wird mit der Vertraulichkeitsgrad mit der betroffenen Person vereinbart.
Als Firmenleitung kommen Sie der gesetzlich geforderten Fürsorgepflicht als Arbeitgeber nach: Unabhängig von Grösse und Anzahl der Mitarbeiter eines Betriebes, muss nach einem wegweisenden Urteil des Schweizerischen Bundesgerichts (BGE 2C.462/2011) jeder Arbeitgeber eine unabhängige und fachkundige Anlaufstelle für innerbetriebliche Konflikte für Mitarbeitende anbieten. Das Nicht Vorhandensein einer solchen Anlaufstelle beurteilte das Bundesgericht als eine Verletzung der Fürsorgepflicht des Arbeitgebers, was in den meisten Fällen zu einem Urteil zu Ungunsten des Arbeitgebers führt.
Ihre Mitarbeiter profitieren von schnellen Reaktionszeiten und unkomplizierten und fachgerechten Konfliktlösungstools.