Wie einem Bericht der NZZ am Sonntag zu entnehmen ist, haben in den letzten 5 Jahren die krankheitsbedingten Absenzen der Mitarbeitenden um 20% zugenommen. Für Roger Ritler, Direktionsmitglied der Swica, ist diese Entwicklung besorgniserregend: «Vor allem die zunehmende Verbreitung der psychischen Leiden erachten wir als bedenklich». Dies ist teuer und kann zusätzlich zu Unmut und Fehlverhalten in der Firma führen. Ein externe Konfliktstelle hilft als neutraler Ansprechpartner rechtzeitig zu deeskalieren.